Questions-réponses - Naturaweb-shop

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Questions-réponses

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      Question : Que ferez-vous de mes coordonnées (nom, adresse, téléphone, mail…) ?

Réponse Naturaweb-shop: Rien, nous ne faisons aucune démarche marketing et ne gérons pas de fichier clients. Vos coordonnées de livraison/facturation sont seulement enregistrées dans notre comptabilité, ce qui est une obligation légale. En commandant sur Naturaweb-shop.com, vous avez donc l’assurance de ne pas alimenter des bases de données susceptibles de vous importuner plus tard.


       Question: Pourquoi votre site internet ne ressemble-t-il pas aux autres ?

Réponse Naturaweb-shop: La plupart des sites de vente en ligne sont faits par des professionnels du web, qui utilisent souvent les mêmes outils, d’où des visuels similaires. Pour réduire nos coûts, notre site web est construit et entretenu en interne et nous ne nous occupons pas des standards de présentation du web. La clarté des informations et l’aide à la décision pour vos choix produits, sont les seuls points importants à nos yeux.


      Question : Pourquoi êtes-vous connus ?

Réponse Naturaweb-shop: Naturaweb-shop.com a été créé pour répondre à la demande des nombreux visiteurs du site www.agirsante.fr (et de ses traductions www.mejoratusalud.news et www.iraisemyhealth.info) et nous sommes très spécialisés sur peu de références. La qualité de nos produits, l’intérêt de nos prix et le sérieux de nos livraisons ont fait le reste.


       Question : Une petite structure peut difficilement lutter contre les grosses, comment faites-vous ?

Réponse Naturaweb-shop: Nous sommes en effet une petite entreprise française et notre recette est simple : Des produits de qualité achetés chez les meilleurs fournisseurs européens et de gros volumes d’achats qui nous permettent d’obtenir des prix bas. Ajoutez à cela des coûts réduits car pas d’actionnaires, un site web sans fioritures et une logistique optimisée.


      Question : Pourquoi ne livrez-vous pas la Suisse ? ça ne vous coûterait pas plus cher que l'Espagne ou l'Angleterre.

Réponse Naturaweb-shop: Le prix du transport serait en effet le même, mais la Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne et les ventes vers ce pays doivent être accompagnées des formulaires d'exportation. Nous ne sommes pas assez informatisés pour les générer automatiquement et les remplir à la main augmenterait trop nos coûts de revient. Pour les frontaliers, la solution est de se faire livrer hors Suisse, par exemple en poste restante en France.
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